02132 6530970(Mo. bis Fr., von 10 Uhr bis 18 Uhr)

Was bietet Psyondo?

Psyondo ist eine Online-Plattform für die Vermittlung von psychologischen Beratungsleistungen. Unser Ziel ist es, Ratsuchende schnell, unkompliziert und über räumliche Grenzen hinweg mit psychologischen Beratern zusammenzubringen. Die psychologischen Berater auf Psyondo leisten allerdings keine Psychotherapie bzw. Heilkunde.
Die psychologische Online-Beratung auf Psyondo ersetzt somit nicht die Behandlung bei einem Psychotherapeuten.

Wo ist der Unterschied zwischen psychologischer Beratung und Psychotherapie?

Psychotherapie:

Nach dem PsychThG, dem deutschen Psychotherapeutengesetz, ist Psychotherapie „jede mittels wissenschaftlich anerkannter psychotherapeutischer Verfahren vorgenommene Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Störungen mit Krankheitswert“.

Psychologische Beratung:

Davon grenzt sich die psychologische Beratung ab, welche laut dem PsychThG zu solchen psychologischen Methoden, gehört, „die die Aufarbeitung und Überwindung sozialer Konflikte oder sonstige Zwecke außerhalb der Heilkunde zum Gegenstand haben“.

Psyondo bietet ausschließlich psychologische Beratung an, die in online durchgeführten Beratungssitzungen erfolgt. Es findet keine Psychotherapie statt.

Wer bietet die Beratungsleistungen an?

Die Online-Beratungsleistungen werden auf der Psyondo-Plattform durch selbstständige psychologische Berater durchgeführt, welche über eine fachliche Eignung verfügen, psychologische Beratungsleistungen zu erbringen.

Die erforderlichen Qualifikationen sowie Beratungserfahrungen sind gegenüber Psyondo durch Vorlage entsprechender Urkunden (Hochschulabschluss in der Psychologie, Zeugnisse, Referenzen) nachzuweisen. Unsere Psychologen werden nur dann für die Beratung zugelassen, sofern Sie die erforderlichen Qualitätsmaßstäbe im Rahmen unseres Auswahlprozesses erfüllen. (jetzt Ihren Berater finden)

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Für eine Online-Beratung brauchen Sie entweder einen Computer, ein Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone – jeweils ausgestattet mit einer Kamera bzw. einem Mikrofon sowie eine aktive Internetverbindung.

Psyondo stellt für die Kommunikation zwischen dem Berater und dem Ratsuchenden eine integrierte Video-Technologie zur Verfügung, welche für beide Seiten sehr einfach und direkt über die Plattform zu bedienen ist.

Bei Fragen zur Bedienung der Plattform können Sie uns gerne unter 0211 – 93670155 anrufen.

Was ist mit der Datensicherheit?

Psyondo versichert, dass alle kundenspezifischen Daten nicht zum Zwecke der Werbung, Statistik, Markt- und Meinungsforschung an Dritte weitergegeben werden.

Psyondo unterliegt den deutschen Datenschutzbestimmungen und alle über die Kommunikationsplattform übetragenen Daten werden über eine SSL-Verschlüsselung sicher übertragen.

Wie kann ich meinen Online-Termin verschieben?

Sie können Ihre gebuchte Online-Beratung innerhalb von 24 Stunden kostenfrei auf einen anderen Termin verschieben. Erst dann, wenn die gebuchte Online-Beratung mehr als zweimal verschoben wird, fallen Umbuchungskosten an.

Wie kann ich meinen Online-Berater wechseln?

Sie können Ihren Online-Berater jederzeit wechseln. Hierzu müssen Sie lediglich einen alternativen Online-Berater auswählen. Bereits durchgeführte oder gebuchte Sitzungen können jedoch nicht aufgehoben werden.

Zahlt meine Krankenkasse die psychologische Online-Beratung?

Nein, bisher übernehmen die Krankenkassen leider keine Kosten für eine durchgeführte Online-Beratung. Genauso wie eine persönliche psychologische Beratung muss auch die Online-Beratung selbst gezahlt werden.

Wen kann ich im Notfall erreichen?

Im Falle eines akuten Notfalls wie einer Selbstmordgefährdung oder einer medizinischen Notsituation wenden Sie sich bitte an die unten aufgeführten Notfallnummern:

Rettungsdienst: 112
Polizei: 110
Ärztlicher Notdienst: 116 117
Sorgentelefon für Kinder- und Jugendliche: 0800 1110 333
Telefonseelsorge: 0800 1110 111 oder 0800 1110 222
Hilfetelefon sexueller Missbrauch: 0800 2255 530